목차
- 우체국 업무시간
- 우편요금 안내
- 우편요금 셀프 조회하기
- 우편요금 감액제도
- 시각장애인용 무료 우편이용방법
- 우편물 손해배상제도 알아보기
- 당일특급 가능지역 조회하기
- 함께 보면 유용한 글 모음
우체국 업무시간
우체국 업무시간은 크게 2가지로 1) 우편서비스 2) 금융서비스 업무로 구분되어 운영이 되고 있습니다. 우편서비스 내에서도 창구업무, 무인우편창구, 우편집중국에 따라 운영시간이 다릅니다.
우편서비스 업무시간 (토, 공휴일 이용불가)
| 우편서비스 | 요일 | 이용시간 |
| 우체국창구 | 월~금(평일) | 09:00 ~ 18:00 |
| 무인우편창구 (내부) | 내부 : 월~금(평일) 옥외 : 연중무휴 |
09:00 ~ 18:00 08:00 ~ 22:00 |
| 우편집중국 | 월~금(평일) | 09:00 ~ 18:00 |
우편집중국
우정사업본부 소속의 우편물 처리 전담기관으로 우편물량과 운송거리를 고래해 집중국을 설정하여 관할 내에서 접수한 대량의 우편물의 발송 국별 구분 및 배달된 우편물의 도착 국별로 구분을 하는 업무를 담당하고 있습니다. 예를 들어 동서울 집 중구 관할 내에는 중구, 종로구, 동대문구, 강동구, 강남구, 서초구, 가평군, 남양주시 등이 속해 있습니다.
우편요금 안내
우편서비스는 통상우편, 소포우편, 국제우편 3가지로 운영됩니다. 우리가 자주 보통 이용하는 국내 통상우편의 경우 2021. 9. 1.부터 요금이 변경되어 아래와 같이 우편요금이 적용되고 있습니다.
| 구분 | 중량 | 보통우편 |
규격우편물 |
3g초과~5g 까지 | 400원 |
| 5g초과 ~25g 까지 | 430원 | |
| 25g초과 ~ 50g 까지 | 450원 | |
| 규격외 우편물 | 50g 까지 | 520원 |
| 50g초과 ~ 1kg 까지 | 50g 마다 120원 가산 | |
| 1kg초과 ~ 2kg 까지 | 200g 마다 120원 가산 | |
| 2kg초과 ~ 6kg 까지 | 1kg 마다 420원 가산 | |
| * 중량 50g 초과 시, 규격외 우편물에 해당되며, 국내특급은 30kg까지입니다. | ||
우편요금 셀프 조회하기
우체국 가기 전에 우편요금을 직접 조회하고 싶으면 일반/등기/익일특급에 따른 우편 종류, 통상/소포에 따른 우편 구분, 규격여부, 통수, 중량 등을 직접 입력하여 요금을 미리 조회하실 수 있습니다. 특히, 국제우편의 경우 국가에 따라 요금이 달라질 수 있는데 이럴 때 미리 체크해보면 용이합니다. 단, 참고용으로 실제 우편접수 시에 정확한 요금이 계산되며, 관련 정보는 우편고객센터 1588-1300번으로 문의하시면 됩니다.
우편요금 감액제도
우편물을 자주 보내시는 다음과 같은 경우에 우편요금에 대해 감액을 받을 수 있습니다. 아래 각 항목에 따라 감액대상 이용조건이 있으니 조건 확인해보시고 해당되시는 분들은 담당 우체국에 문의하시면 우편요금을 절약할 수 있습니다.
- 정기간행물 - 발행주기를 일간/주간/월간으로 하여 월 1회 이상 정기적 발송하는 경우
- 대량으로 서적 우편물, 다량우편물, 상품광고우편물을 발송하는 경우
- 비영리 민간단체 우편물 및 국회의원 의정활동보고서 발송하는 경우
- 등기통상우편물 발송하는 경우
- 상품안내서(카탈로그) 우편물 발송하는 경우
- 생활정보 홍보 우편서비스 발송하는 경우
시각장애인용 무료 우편이용방법
시각장애인 우편의 경우 무료 우편이 가능합니다. 시각장애인 우편의 경우 점자, 점자 묵자 혼용 물, 시각장애인용 녹음물로 우편물을 만 들 경 우 우체국에서 내용물 확인 후 발송 처리를 해주고 있습니다. 단, 외부표시는 아래 이미지와 같이 표시를 해주셔야 합니다.
우편물 손해배상 제도
내가 보낸 우편물이 우체국의 실수로 분실이나 훼손, 또는 약정일 보다 늦게 도착할 경우 당황스럽기도 한데요. 이럴 경우 해당 우체국에 손해배상을 다음과 같이 요청하실 수 있습니다. 단, 설, 추석 및 천재지변 등 불가항력으로 인해 늦게 배달되는 경우는 제외됩니다.
고객응대 서비스
우체국 직원의 잘못이나 불친절한 안내 등으로 2회 이상 우체국을 방문하였을 때 1만 원 상당의 문화상품권을 지급받을 수 있고, 국제우편 EMS의 경우 동일 발송인에게 월 2회 이상 손, 분실 발생 시에는 최대 10KG 내 무료발송권 1회를 배상받을 수 있습니다. 손해, 분실할 경우 우체국을 방문하여 신고하고, 지연 배달의 경우에는 콜센터 1588-3100에 문의하시면 됩니다.
당일특급 가능지역 조회
당일 도착해야 하는 급한 서류의 경우 퀵서비스 외에 우체국에서는 당일 특급 서비스를 이용하실 수 있는데요. 내가 보내려는 지역이 당일 특급이 가능한지 여부를 미리 조회하실 수 있습니다. 이용방법은 접수하려는 우체국과 받는 사람의 주소를 입력하면 당일특급 가능 여부가 조회됩니다.
당일특급 서비스 가능지역 : 서울특별시/경기도(부천시, 성남시만 가능), 인천광역시, 대구광역시, 대전광역시, 부산광역시, 제주시
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