삼성전자 갤럭시S22 울트라 GOS 발열 논란 환불 총정리

핫이슈를 이끌었던 삼성전자 갤럭시 S22 시리즈 관련해서 GOS 발열 논란이라는 큰 이슈가 생겼습니다. 갤럭시 S22 시리즈를 사전 예약해 구매하신 분들은 매우 당황스러우실 텐데요. 삼성전자 갤럭시 S22 울트라 GOS 발열 논란 이슈에 대한 핵심을 정리해보겠습니다.

 

 

목차

• GOS란
• GOS의 기능
• 갤럭시 S22 울트라 GOS 논란 이유
• 갤럭시 S22 울트라 GOS 논란 히스토리
• 긱벤치 벤치 차트에서의 공식적 퇴출
• 갤럭시 S22 GOS논란에 대한 삼전의 입장
• 갤럭시 S22 GOS 관련 리콜 및 환불
• 마치며
• 함께 보면 유용한 글모음↓

갤럭시S22울트라GOS논란

---

GOS란?

GOS란 Game Optimizing Service의 약자로 모바일로 게임을 할 때 최적화 상태를 만들어주는 시스템 애플리케이션을 말합니다.

 

2015년도에 '게임 튜너'라는 게임 환경을 최적화하기 위해 만들어졌던 앱이 있었는데, 발열 제어를 위해 여러 가지 기능을 제공됐었지만 지금은 주요 기능들을 거의 없어지고 2020년 4월부터는 이 GOS 앱이 게임의 최적화 기능을 전적으로 관리하게 되었습니다. 

---

GOS의 기능과 역할

GOS 개념이 위에서 얘기했듯이 갤럭시 S22 시리즈부터 생긴 것은 아닙니다. 

 

스마트폰의 성능이 갈수록 좋아지고 소프트웨어 및 게임들이 더 좋아지면서 게임을 가동 시 무거워져 발열이 더 심해지고 안전을 위해서라도 발열제어가 정말 중요한 부분이 되었습니다.

 

발열제어를 위해 GOS가 게임 해상도를 강제로 낮추게 되었고, 그로 인해 게임을 할 때 낮은 해상도와 성능이 문제가 돼었던 것입니다.

---

갤럭시 S22 울트라 GOS 논란의 이유 

 

GOS 기능이 이전에도 있었는데 갤럭시 S22 시리즈에서 문제가 된 이유는 무엇일까요? 

 

GOS는 시스템 앱이라 사용자가 임의로 삭제를 하거나 비활성화를 시킬 수는 없는 앱입니다. 하지만 다른 방법을 이용해서 강제로 GOS앱을 비 활성시키는 방법들이 있었습니다.

 

하지만, 이번 갤럭시 S22 시리즈에서는 UI가 업데이트되면서 GOS 앱을 비활성화시키는 방법을 원천 봉쇄시켜버린 것이 이번 논란의 중심이 되었습니다.

 

현재 갤럭시 S22 GOS 문제는 S22 시리즈에서만 생기는 게 아닌 S21, S20와 같은 이전 모델에서도 똑같은 현상이 나타나고 있습니다. 

 

일부에서는 140만원 프리미엄 휴대폰이 50만원 샤오미폰보다 못하고 이럴거면 140만원짜리를 살 이유가 없지 않느냐 등의 얘기들도 나오고 있습니다. 

---

갤럭시 S22 울트라 GOS 논란의 히스토리

 

갤럭시 S22 GOS 기능이 논란이 언제부터 시작이었다면, 갤럭시 시리즈 이전 모델이었던 S10, S20의 유저들이 그동안 잘되고 있었던 게임이 업데이트 후에 성능이 안 좋아진 부분에 대해 문제를 제기하기 시작한 것이 이번 GOS논란의 시발점이 되었습니다. 

 

그리고 유명 전자제품 유튜버들이 이 GOS 문제를 콘텐츠로 제작했고 본격적으로 GOS 논란이 시작되었습니다.

 

그리고 갤럭시 S22 울트라 GOS 벤치마크 리뷰를 통해 벤치마크를 돌릴 때만 자체적으로 GOS을 비 활성시켜 높은 점수가 나오게 한다는 내용의 콘텐츠를 올렸습니다. 

 

벤치마크는 디바이스를 비교하는데 가장 중요한 지표로 게임을 돌릴 때는 성능이 반토막이 나고, 벤치를 돌릴 때만 성능이 제대로 나오게 한다는 삼성전자의 꼼수를 지적했습니다. 

 

GOS 논란을 불태운 건 게임에만 GOS가 적용된 줄 알았는데, 인스타그램과 같은 약 1만여 개 이상의 앱에서도 GOS가 관련 있다고 합니다. 

 

300x250

---

긱벤치 벤치마크 차트에서의 공식적 퇴출 처리

 

이로써, 스마트폰의 CPU 성능 측정을 하는 긱벤치에서는 GOS가 활성화되지 않도록 설정된 것이 '조작'으로 판단해 긱벤치 벤치마크 차트에서는 삼성 갤럭시 S22, S21, S20, S10 시리즈 모든 기종을 영구 제외한다는 공식 발표가 있었습니다. 

 

긱벤치 벤치마크 차트는 스마트폰의 CUP 성능확인을 하는 데 있어 가장 대표적인 프로그램입니다. 이런 공식적인 차트에서 공식적인 퇴출은 앞으로 삼성 핸드폰의 신뢰도와 브랜드 이미지에 심각한 타격을 줄 수 있습니다. 

 

긱벤치 개발자가 직접 테스트한 결과에 의하면 GOS 작동 시 싱글코어와 멀티코어 성능이 절반 이상 떨어지는 것으로 나타났습니다. 

---

갤럭시 GOS 논란에 대한 삼전의 입장

 

이번 갤럭시 S22 GOS 논란으로 인해, 삼성전자에서는 아래와 같이 공지사항이 내려졌습니다.

 

삼성 갤럭시 S22시리즈의 GOS는 장시간 게임 실행 시 과도한 발열 방지를 위해 CUP와 GPU 성능 등을 최적화는 당사 앱으로 기본 탑재되어 있습니다. 최근 다양한 고객의 니즈에 부응하고자 게임 런처 앱 내 게임 부스터 실험실에서 성능 우선 옵션을 제공하는 SW 업그레이드를 빠른 시일 내 실시할 예정입니다. 

 

또한, 게임뿐만 아닌 다른 앱에서의 GOS 기능 문제에 대해서는 고사양 게임 실행 시만 과도한 발열 때문에 적용했고 일반 앱에서는 작동하지 않는다는 입장을 발표했습니다.

---

갤럭시 GOS 관련  환불 불가?

현재 삼성갤럭시 유저카페에서는 이번 갤럭시 S22 시리즈 GOS논란 관련해서 사전예약자들은 취소를 요청하고 있고 기기를 받은 구매자들은 리콜 및 환불요구 얘기들이 제기되고 있습니다.

 

갤럭시S22 유저가 3월4일 삼성에 환불여부에 관해 문의를 했는데 불가능하다는 답변을 받았다고 합니다. 

보통 100% 환불의 경우 기기에 문제가 있는게 아닌 이상 불가능하다고 합니다. 

---

마치며

이렇게 최근 논란의 중심이 되고 있는 갤럭시 S22 울트라 GOS 논란에 대해서 알아보았습니다. 엄청난 스펙과 성능으로 이슈를 이끌었던 갤럭시 S22 시리즈, 높은 성능을 믿고 구입한 유저들에게 정말 이 GOS 이슈는 황당하기 그지없을 것 같습니다. 

 

백만 원이 넘는 돈을 주고 구입했는데 반토막난 성능으로 사용하게 한 것은 소비자를 기만한 행위라는 여론들로 앞으로 이 GOS 논란과 이에 대한 삼전의 대응이 어떨지 또 환불처리가 될 것인지에 대해서도 지켜봐야 할 것 같습니다. 

 

---

 

함께 보면 유용한 글 모음 ↓

갤럭시 S22 시리즈 가격 카메라성능 색상 스펙 총정리

갤럭시 S22 시리즈 가격 카메라성능 색상 스펙 총정리